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      眾陽隨訪管理系統

      概述

      眾陽隨訪管理系統是隨訪工作人員在進行客戶回訪的過程中,對出院信息采集、回訪前置準備,回訪過程中撥號,錄音、患者信息數據的支撐、 以及回訪后的記錄、評價、統計等工作的全流程管理。


      系統架構圖

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      核心理念

      以患者服務為核心、以醫院運營為導向
      以四級隨訪為基礎、多條隨訪業務線并行
      兼有危機值隨訪、體檢隨訪為增值
      建立健全隨訪服務體系,改善醫患關系,樹立醫院形象,增加患者粘度,為醫院健康、平穩、有序的發展助力,
      實現醫院的運營、管理與營銷的目的


      產品特點

      采用B/S架構,維護簡單,成本低
      自動對接患者信息,無需額外的手工干預,讓隨訪人員專注于隨訪工作

      完整的數據支撐,通過患者歷次就診信息的和實時的就診提醒,大大提高回訪質量和成功率
      采用先進的呼叫中心平臺,一鍵撥號,使通話更簡便、順暢
      支撐個性化的隨訪模板,定制不同學科的問卷,讓??苹卦L更專業
      通過知識庫的支撐,可以讓非專業的人員更容易上手
      四級隨訪,依次遞進監督管理,讓工作有質有量
      豐富的報表庫,滿足管理者各種數據統計分析需求
      通過回訪錄音既能有效的對回訪工作進行監督和管理,又能很好的還原回訪場景


      應用界面

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      產品模塊

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